Zona de livrare
Livrarea produselor comandate prin acest Website se va efectua exclusiv pe teritoriul României.
Procesarea comenzilor
În cazul în care Clientul alege să plătească în numerar la livrare, procesarea comenzii începe imediat după plasare. În cazul în care Clientul folosește o metodă de plată on-line (PayPal sau PayU), procesarea comenzii începe după ce a fost confirmată creditarea contului Yoda Home Design (prin intermediul PayPal sau PayU) cu 100% din suma datorată pentru comandă - acesta este momentul de la care începe să curgă termenul de livrare a produselor către Client.
Termenele de livrare
După ce Clientul a primit confirmarea prin e-mail a comenzii, aceasta va fi livrată de către noi curierului și va fi livrată Clientului de către curier într-un termen estimativ de 5-30 de zile lucrătoare de la confirmarea comenzii sau de la momentul în care contul Yoda Home Design este creditat cu 100% din valoarea comenzii în cazul plăților efectuate on-line.
Livrare rapidă și perioade speciale
În cazul în care s-a selectat livrarea rapidă, comanda este repartizată cu prioritate. Termenul de livrare poate fi mai lung în perioadele de soldare ori ale campaniilor speciale. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
Notificarea livrării către client
În momentul livrării de către noi a Comenzii către curier, Clientul va primi o înștiințare în acest sens prin e-mail sau prin SMS la adresa, respectiv numărul de telefon furnizate. În cazul în care din indiferent ce motive termenul de livrare arătat anterior nu va putea fi respectat, Clientul va fi contactat prin e-mail și informat cu privire la termenul efectiv de livrare.
Contactul cu curierul și condiții de primire
Pentru livrare Clientul va fi contactat în prealabil de către curier, căruia îi consimte să îi furnizăm datele de contact în acest scop. La primirea Comenzii Clientul va prezenta un act de identitate valid și va semna AWB-ul/bonul de primire.
Eșecul livrării
În cazul în care nu se reușește livrarea coletului după două încercări, coletul va fi returnat către Yoda Home Design, iar în ceea ce privește costurile și consecințele returnării, acestea vor fi suportate de către Client.
Modalitatea de livrare
Livrarea se va efectua prin intermediul curierului Urgent Cargus.
Costurile de livrare
Taxele de livrare sunt cele menționate în rubrica specială la momentul finalizării și plasării Comenzii, așa cum sunt confirmate ulterior prin e-mailul de confirmare. Prin finalizarea și plasarea Comenzii Clientul este de acord cu plata acestor taxe împreună cu prețul produselor. Taxa de livrare se aplică pentru fiecare colet în parte.
Retragerea produselor de la vânzare
De asemenea, Yoda Home Design își rezervă dreptul de a retrage orice bun de la vânzare, în orice moment. În asemenea situații, singura responsabilitate a Yoda Home Design față de Client este rambursarea integrală a sumelor plătite pentru respectivele bunuri pe care nu le mai poate furniza/le-a retras de la comercializare.